Kalite Politikası

Türk sigorta sektöründe “Lider marka” mottosuyla faaliyetlerimizi sürdürürken; vizyonumuz doğrultusunda, gelişen ve güncel teknolojileri kullanarak müşteri beklentilerini aşan, kolay ulaşılabilir ve güvenilir hizmetler sunmayı hedefliyoruz. Sağladığımız ürün ve hizmetlerde müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek, kalite politikamızın temelini oluşturur.

Kalite politikası esaslarımız doğrultusunda:

• Toplam Kalite Felsefesi: Takım ruhu içerisinde şirket ve birim hedeflerine ulaşılması için çalışıyoruz. Bu, tüm çalışanlarımızın ortak hedefler doğrultusunda uyum içinde çalışmasını sağlar.

• Öz Değerlendirme ve Performans Geliştirme: İş süreçlerimizi düzenli olarak öz değerlendirme süreçleriyle gözden geçiriyor ve performansımızı geliştirecek önleyici yaklaşımlar belirliyoruz. Bu, sürekli iyileşme ve verimlilik artışını sağlar.

• Yenilikçi ve Yaratıcı Yaklaşımlar: Yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımları cesaretlendiriyor, teknik ve davranışsal yetkinlikleri artıracak eğitimler düzenliyoruz. Bu, çalışanlarımızın sürekli gelişimini ve inovasyonu teşvik eder.

• Çalışan Sağlığı ve Güvenliği: Çalışanlarımızın rahat ve güvenli ortamlarda çalışmasını sağlamak için işyerinin olumsuz etkilerinden ve kazalardan korunmalarını amaçlıyoruz. Bu kapsamda, tehlike ve risk analizleri yaparak olumsuz etkileri ortadan kaldırıyoruz.

• Çevreye Duyarlı AR-GE: Ürünlerimizin çevreye olan etkilerini göz önünde bulundurarak AR-GE çalışmalarımızı planlıyoruz. Kuruluşumuzun çevre koruma uygulamaları ve çevreye bakış açısı hakkında tüm paydaşlarımızla sürekli iletişim halinde oluyoruz.

Tüm bu faaliyetlerimizi Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri ile bütünleşmiş bir şekilde yöneterek, sektörde kalite açısından da örnek bir kuruluş olmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda, var gücümüzle çalışarak müşterilerimize ve topluma değer katıyoruz.